14.2 Voraussetzungen

Software

Das Modul "Telefonie (TS)" muss lizenziert sein.
ADVOKAT Programmversion: 6.10d oder höher.
Das Telefon muss mittels TAPI-Treiber mit dem jeweiligen Arbeitsplatz verbunden sein.
- Die Installation und Konfiguration des TAPI-Treibers müssen durch den IT-Betreuer oder zuständigen IT-Dienstleister erfolgen.
- Sobald der TAPI-Treiber auf allen Arbeitsplätzen installiert, konfiguriert und getestet wurde, kann die Einrichtung des Moduls vorgenommen werden.
- Sonderfall Terminalserver
  - Bei Terminalservern muss ein TAPI-Treiber installiert werden, welcher sämtliche benötigten TAPI Leitungen zur Verfügung stellt.
  - ADVOKAT unterstützt etliche Treiber. Ein Testprogramm ist unter "C:\Program Files (x86)\Advokat\A8TaTest.exe" gespeichert, mit diesem können die Funktionen getestet werden.
Sonderfall RDP zu Terminalservern und Cloudlösungen (virtuelle Arbeitsplätze, virtuelle Terminalserver):
- Bei Verwendung von RDP muss das Headset bzw. Mikrofron am Terminalserver oder der Cloudlösung erkannt werden.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon Ihrer Remoteverbindung und wählen Sie "Bearbeiten".
- Klicken Sie im Reiter "Lokale Ressourcen" oder “Lokale Geräte und Ressourcen” bei “Remoteaudioeinstellungen konfigurieren” auf Schaltfläche “Einstellungen…”.
  - Aktivieren Sie bei “Remoteaudiowiedergabe” die Einstellung “Auf diesem Computer wiedergeben” und bei “Remoteaudioaufzeichnung” die Einstellung “Von diesem Computer aufzeichnen“.
- Bestätigen Sie mit “OK” und klicken anschließend im Reiter "Allgemein" auf "Speichern".
Sonderfall Verwendung von Azure Virtual Desktop:
- Bei Verwendung von Azure Virtual Desktop muss das Headset bzw. Mikrofon von AVD erkannt werden.
- Alle notwendigen Informationen dafür finden Sie in diesem Microsoft Artikel: https://learn.microsoft.com/de-de/azure/virtual-desktop/redirection-configure-audio-video?tabs=intune&pivots=azure-virtual-desktop

Hardware

Es gibt keine Mindestanforderungen.