Fehler beim Anmelden aus ADVOKAT: "ungültig 2"

Problem

Wenn Sie ADVOKAT Online aus der ADVOKAT Desktop Anwendung starten, wird im Internet-Browser “ungültig 2” angezeigt.

Ursache

Ein Rechner (bzw. Netzwerk) hat normalerweise dieselbe externe (im Internet sichtbare) IP-Adresse, unabhängig davon, welche Anwendung sich mit dem Internet verbindet. In sehr seltenen Fällen ist das aber nicht so, etwa wenn durch Konfiguration der Datenverkehr der ADVOKAT Desktop Anwendung über einen Proxy geleitet wird. Dies kann dazu führen, dass die ADVOKAT Desktop Anwendung eine andere externe IP-Adresse hat wie der verwendete Internet-Browser.

Das hat folgende Auswirkung: ADVOKAT Desktop meldet Sie in ADVOKAT Online an und übergibt die Anmeldung an den Internet-Browser. Der Browser verwendet diese Anmeldung, aber das Anmeldesystem verweigert den Zugang, weil es scheinbar nicht dasselbe Gerät ist (Sicherheitsschranke).

Lösungen

Stellen Sie sicher, dass die externe IP-Adresse der ADVOKAT Desktop Anwendung dieselbe ist wie für die Ihres Internet-Browsers.