1.7.12.10 Zertifikatsprobleme

Ausgangssituation

• Es kommt beim Versuch das Modul "Elektronischer Rechtsverkehr (ERV)" zu konfigurieren zu Problemen.

• Die Lösungsschritte laut Kapitel ERV funktioniert nicht oder ERVBox funktioniert nicht wurden geprüft und waren erfolglos.

Lösung

1. Schließen Sie ADVOKAT und Microsoft Office Outlook am betroffenen Gerät. Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren zum Ordner "%ProgramData%/Advokat".
   Dort gibt es für jeden Sachbearbeiter (Benutzer) einen Unterordner mit dessen Kürzel. In diesem Beispiel ist das Benutzerkürzel "JD".
   
   

2. Im Verzeichnis "%ProgramData%\Advokat\<SB>\Log" öffnen Sie die Serilog-Konfigurationsdatei "Advokat3.serilog.config" mit einem Texteditor.

   • In diesem Beispiel handelt es sich folglich um die Datei "%ProgramData%\Advokat\JD\Log\Advokat3.serilog.config". Passen Sie die Datei wie folgt an:

   • Beispiel (vorher)

     <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <configuration>   <appSettings>     <add key="serilog:using:File" value="Serilog.Sinks.File" />     <add key="serilog:write-to:File"/>     <add key="serilog:write-to:File.path" value="C:\ProgramData\Advokat\ADM\Log\Advokat3.log" />     <add key="serilog:write-to:File.outputTemplate" value="{Timestamp:yyyy-MM-dd HH:mm:ss.fff zzz} [{Level:u3}] ({ThreadId,3}, {SourceContext,-30}) {Message:lj}{NewLine}{Exception}" />     <add key="serilog:write-to:File.fileSizeLimitBytes" value="1048576" />     <add key="serilog:write-to:File.rollOnFileSizeLimit" value="true" />     <add key="serilog:write-to:File.retainedFileCountLimit" value="10" />     <add key="serilog:write-to:File.shared" value="false" />     <add key="serilog:using:Thread" value="Serilog.Enrichers.Thread" />     <add key="serilog:enrich:WithThreadId" />     <add key="serilog:enrich:FromLogContext" />     <add key="serilog:minimum-level" value="Information" />     <!--<add key="serilog:minimum-level:override:XXX" value="Warning" />-->   </appSettings> </configuration>

   • Beispiel (nachher)

     <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <configuration>   <appSettings>     <add key="serilog:using:File" value="Serilog.Sinks.File" />     <add key="serilog:write-to:File"/>     <add key="serilog:write-to:File.path" value="C:\ProgramData\Advokat\ADM\Log\Advokat3.log" />     <add key="serilog:write-to:File.outputTemplate" value="{Timestamp:yyyy-MM-dd HH:mm:ss.fff zzz} [{Level:u3}] ({ThreadId,3}, {SourceContext,-30}) {Message:lj}{NewLine}{Exception}" />     <add key="serilog:write-to:File.fileSizeLimitBytes" value="1048576" />     <add key="serilog:write-to:File.rollOnFileSizeLimit" value="true" />     <add key="serilog:write-to:File.retainedFileCountLimit" value="10" />     <add key="serilog:write-to:File.shared" value="false" />     <add key="serilog:using:Thread" value="Serilog.Enrichers.Thread" />     <add key="serilog:enrich:WithThreadId" />     <add key="serilog:enrich:FromLogContext" />     <add key="serilog:minimum-level" value="Information" />     <add key="serilog:minimum-level:override:Advokat.Client.CZertifikateCache" value="Debug" />   </appSettings> </configuration>

   • Mehr Informationen zur Protokollierung und der Konfiguration finden Sie in den Kapiteln Weitere Protokolle (Protokoll "ADVOKAT") und Serilog Konfiguration.
     
     

3. Starten Sie ADVOKAT am betroffenen Gerät und navigieren zum Menüpunkt "Programme" > "ERV" > Menüpunkt "Senden/Empfangen" > Unterpunkt "Einstellungen".

   • Im Fenster "ERV Einstellungen" klicken Sie auf die Schaltfläche "System prüfen" und beenden anschließend ADVOKAT.

   • Übermitteln Sie das Protokoll "%ProgramData%\Advokat\<SB>\Log\Advokat3.log" dem ADVOKAT Support per Helpdesk (Ticketsystem), per Support Tool oder per E-Mail unter support@advokat.at.

     • In diesem Beispiel handelt es sich folglich um die Datei "%ProgramData%\Advokat\JD\Log\Advokat3.log", welche dem ADVOKAT Support zu übermitteln ist.