Die eingeladene Person erhält kein Einladungs-E-Mail.

Die einladende Person soll wie folgt vorgehen:

Überprüfen Sie Folgendes:

• Nachdem Sie eine neue Kommunikation gestartet haben, müssen Sie auch noch eine Nachricht senden, damit ein Einladungs-E-Mail versendet wird.

• Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist. Klicken Sie dazu im Kopfbereich der Kommunikation auf den Kontakt, um die E-Mail-Adresse des Kontakts anzusehen. Bei einer Gruppe klicken Sie auf den Gruppennamen und im Dialog mit den Teilnehmern auf den betroffenen Kontakt, um dessen E-Mail-Adresse anzusehen.

Nach dieser Überprüfung:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

• Melden Sie sich ab und wieder an

• Drücken Sie Strg+F5. Gehen Sie dabei so vor:

  • Sie befinden sich im Browser auf jener Seite, die sich anders verhält, als von Ihnen erwartet.

  • Drücken Sie die Taste Strg und halten Sie die Taste.

  • Drücken Sie zusätzlich die Taste F5 und lassen Sie nun beiden Tasten los.

  • Der Browser aktualisiert nun vollständig und lädt die Seite gänzlich neu.

• Bitten Sie die betreffende Person, zu überprüfen, ob das Einladungs-E-Mail im Spam-Ordner ist.

Wenn diese Schritte erfolglos waren, versuchen Sie noch dies:

• Ändern Sie den Namen der betroffenen Kommunikation (z.B. zu "Archivierte Kommunikation") und beenden Sie die Kommunikation.

• Eröffnen Sie eine neue Kommunikation mit dem gewünschten Teilnehmer.