01 🌍 Ansicht "Nachrichten" (Kommunikationsverlauf)

Überblick

Die Ansicht "Nachrichten" ist die Standardansicht. Sie zeigt den Kommunikationsverlauf durch chronologische Anordnung der gesendeten und erhaltenen Nachrichten.

Nachrichten verfassen und senden

Verfassen und senden Sie Ihre Nachrichten im Eingabebereich unterhalb des Kommunikationsverlaufs.

Klicken Sie auf  um Dateien anzuhängen. Sie können je Nachricht bis zu zehn Dateien zu je höchstens 100 MB versenden.

Sie können Anhänge auch mit Drag&Drop reinziehen.

Durch Klick auf einen Anhang können Sie diesen nochmal öffnen (zur Kontrolle).

Je nach Einstellung bei der empfangenden Person wird diese über neue Nachrichten benachrichtigt.

A … Eckdaten zur Nachricht: Absender, Absendezeit, Anhang-Icon, Icon “in ADVOKAT gespeichert”
B … Nachrichtentext
C … Anhänge zur Nachricht
D … Nachrichten-Menü und Klapp-Icon zum Auf-/Zuklappen der Nachrichtengruppe
E … Zustellstatus der Nachricht bzw. der Nachrichtengruppe
F … Nachrichtengruppe (Nachrichten mit weniger als 3 Minuten Abstand werden gruppiert)

Das Nachrichten-Menü ermöglicht, Nachrichten auf bestimmte Weisen zu verwenden.

Durch Klick auf Als Leistung erfassen oder Als Dokument erfassen wird eine Datei heruntergeladen, die mit ADVOKAT geöffnet wird. Dadurch erfolgt in ADVOKAT die Übernahme der Nachricht(en) als Leistung oder als Dokumentdatensatz in den Akt.

Wenn die Kommunikation bereits in einem Akt hinterlegt ist, findet ADVOKAT automatisch den richtigen Akt. Anderenfalls wird die Auswahl eines Akts angeboten.

Klicken Sie im Nachrichten-Menü auf Weiterleiten um eine Nachricht in eine andere Kommunikation weiterzuleiten.

Nach Auswahl einer Kommunikation wird diese geöffnet und die weiterzuleitende Nachricht wird im Eingabebereich angezeigt.

Sie können beim Weiterleiten zusätzlich eine Nachricht eingeben und Dateien anhängen. Klicken Sie auf Senden um die Weiterleitung zu vollziehen.

Die Weiterleitung stellt sich wie folgt dar:

Die von Ihnen beim Weiterleiten eingegebene Nachricht wird vorangestellt und die weitergeleiteten Nachrichten schließen direkt an. Der grüne Balken am linken Rand zeigt an, dass es sich um eine weitergeleitete Nachricht handelt.

Mit "Als PDF speichern" können Sie (bzw. Ihre MandantInnen) die Nachricht mit allen wichtigen Informationen als PDF-Dokument speichern:

  • Absender

  • Nachrichtentext

  • Übermittelte Anhänge

  • Zustellzeitpunkt

  • etc.

Beispiel für ein PDF-Nachrichtenprotokoll:

Ein wesentlicher Vorteil ist, dass Ihre KommunikationspartnerInnen ADVOCOM-Nachrichten abzulegen oder auf beliebige Weise weiterverwenden können.

Mit Alle Anhänge speichern können alle Anhänge einer Nachricht auf einmal gespeichert werden.

Die Anhänge werden als ZIP-Datei zur Verfügung gestellt.

Kleine Dateien werden automatisch heruntergeladen und können mit einen Klick geöffnet werden.

Große Dateien werden nicht automatisch heruntergeladen. Mit einem Klick wird eine solche Datei heruntergeladen und geöffnet.

Bilder werden - sofern Sie heruntergeladen sind - direkt angezeigt.

Anstatt Anhänge zu öffnen / zu speichern, können Sie diese auch mit Drag&Drop kopieren (nur mit Chrome möglich).

Je nach Dateityp sind unterschiedliche Aktionen verfügbar.

Aktion

Beschreibung

Dateitypen

Aktion

Beschreibung

Dateitypen

Öffnen

Öffnet eine Dateivorschau in ADVOCOM 

Bilder

Lokal speichern

Speichert die Datei im Downloads-Ordner ("Herunterladen")

Alle

Unterzeichnen mit sproof sign

Dokument unterschreiben oder Unterschriften einholen.
Mehr hierzu: 01 🌍 sproof sign - Dokumente digital unterzeichnen

PDF-Dokumente

Für das Senden und Empfangen von Dateien gibt es folgende Beschränkungen:

  • Eine Datei darf höchsten 100 MB groß sein.

  • Pro Nachricht sind höchstens 10 Dateien erlaubt.

  • Insgesamt (über alle Kommunikationen) dürfen Dateien höchsten 10 GB nicht übersteigen. Es besteht aber die Möglichkeit, diesen Speicherplatz auf 100 GB zu erhöhen.

Der Zustellstatus wird unterhalb der Nachricht bzw. Nachrichtengruppe angezeigt.

Der Sendestatus einer Nachricht ist immer einer der folgenden:

Wartet

Die Nachricht wurde zum angegebenen Zeitpunk zum Versand bereitgestellt (mit Klick auf den Senden-Button).

Wird gesendet

Die Übermittlung der Nachricht an den ADVOCOM-Server hat begonnen.

Gesendet

Die Nachricht ist am ADVOCOM-Server eingelangt und steht zur Abholung durch den/die Empfänger bereit.

Zugestellt

Die Nachricht ist zum angegebenen Zeitpunkt beim Empfänger eingelangt.
Bei Gruppen wird dieser erst angezeigt, wenn die Nachricht bei allen Empfängern eingelangt ist.

Mit Klick auf den Zustellstatus können weitere Informationen angzeigt werden.

Beispiel für eine Nachricht in einer 1:1-Kommunikation (2 Teilnehmer):

Beispiel für eine Nachricht in einer Gruppen-Kommunikation (mehr als 2 Teilnehmer):

Das Löschen von Nachrichten ist derzeit noch nicht möglich.

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