1.7.6.1 PDF-Konvertierung funktioniert nicht

Ausgangssituation

Einem oder mehreren Anwendern steht die Funktion "Dokument -> PDF" nicht mehr zur Verfügung.
Die Option "'OK' Schriftsätze als PDF zur Leistung in den Akt eintragen" kann in den Einstellungen des Moduls ERV (Elektronischer Rechtsverkehr) nicht aktiviert werden oder ist nicht verfügbar.
Bei Nutzung des Moduls ERV (Elektronischer Rechtsverkehr) erscheint eine Warnmeldung, dass PDF-Dokumente nicht zur Leistung im Akt hinzugefügt werden können.

Hinweis

Bei Problemen mit der PDF-Konvertierung ausschließlich im Fenster "Anlagen bearbeiten" der Outlook-Integration wechseln Sie zum Kapitel PDF-Konvertierung per Outlook-Integration funktioniert nicht.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass am betroffenen Arbeitsplatz eine PDF-Lizenz zur Verfügung steht.
- Dazu navigiert man am betroffenen Arbeitsplatz in ADVOKAT zum Menüpunkt "Programme" > "Tabellen warten" > "PDF Lizenzen".
- Wie viele PDF-Lizenzen insgesamt zur Verfügung stehen ist unter Menüpunkt "?"> "Info" > "Lizenz ..." im Feld "Zusatz" bei PDF zu sehen, siehe auch Kapitel ADVOKAT Lizenzierung.
Im Fenster "PDF Lizenzen" sind alle ADVOKAT Benutzer gelistet, welche über eine Lizenz für PDF Factory Pro verfügen.
- Kürzel = fortlaufende Nummer
- Text = Computername
- Erweiterung = Benutzerkürzel
- Zusatz = Name des Sachbearbeiters
Entfernen Sie alle Einträge von Arbeitsplätzen (Workstations und Terminalserver) welche nicht mehr in Verwendung sind.
- Falls unklar ist welche Arbeitsplätze nicht mehr verwendet werden, so können Sie per Schaltfläche "Befehle" > "Alle PDF-Lizenzen zurücksetzen" die gesamte Liste entfernen.
- Schließen Sie ADVOKAT und starten Sie es erneut. Es werden die freigewordenen PDF-Lizenz automatisch den verwendeten Geräten zugewiesen.
Tritt das Problem weiterhin auf, so fahren Sie mit Kapitel PDF-Konvertierung Fehlermeldungen fort.