1.7.8.2 E-Mails werden nicht verbunden, Drag & Drop funktioniert nicht

Ausgangssituation

• E-Mails werden nach dem erfolgreichen Sendevorgang nicht im ADVOKAT mit dem Dokument oder der Leistung verknüpft.

• Drag & Drop von E-Mails von Microsoft Office Outlook nach ADVOKAT funktioniert nicht.

Hinweise

Drag & Drop von Outlook per Taskleiste nach ADVOKAT funktioniert bei Arbeitsplätzen mit Microsoft Windows 11 und Terminalservern mit Microsoft Windows Server 2022 nicht mehr.
Es handelt sich dabei nicht um einen Fehler. Die Funktion steht seitens Microsoft bei diesen Betriebssystemen bewusst nicht mehr zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft Artikel.

Folgende Alternativen stehen zur Verfügung:

• Fenster von ADVOKAT und Microsoft Office Outlook nicht maximiert sondern gleichzeitig nebeneinander anzeigen, die E-Mail von Outlook dann nicht per Taskleiste sondern direkt in das ADVOKAT Fenster ziehen.

• Im Fenster von Microsoft Office Outlook die E-Mail markieren (Drag), nicht zu ADVOKAT in der Taskleiste ziehen sondern ALT+Tab (Tabulator) verwenden, sodass ADVOKAT maximiert wird und E-Mail loslassen (Drop).

• Die Outlook-Integration von ADVOKAT direkt in Microsoft Office Outlook anstatt von Drag & Drop verwenden.

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT Version 6.29b oder höher verwendet wird. Im Bedarfsfall führen Sie ein ADVOKAT Update durch, siehe Kapitel ADVOKAT Update.

   • Welche Version im Einsatz ist kann per Menüpunkt "?" > "Info" in der Zeile "Programmversion" ermittelt werden.

   • Ab dieser Version ist es nicht mehr erforderlich, dass im Fenster "E-Mail erstellen" in ADVOKAT das Feld "E-Mail" befüllt ist.

     • Vor dieser Version konnte die E-Mail nach dem Sendevorgang von ADVOKAT in Outlook nur gefunden werden, wenn in besagtem Feld eine E-Mailadresse eingegeben war.
       
       

2. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail sich nicht in einem freigegebenen Postfach (Shared Mailbox) von Microsoft Exchange befindet.
   Wie in den Kapiteln Microsoft Office-Anbindung und Outlook-Integration beschrieben ist die Verwendung bei E-Mails in solchen Postfächern nicht möglich.

   • Dieses Problem kann zumindest für gesendete E-Mails umgangen werden, indem diese zusätzlich in einem Benutzerpostfach (User Mailbox) gespeichert werden.
     Mehr Informationen dazu finden Sie in diesem Microsoft Artikel.
     
     

3. Navigieren Sie auf dem betroffenen Arbeitsplatz in ADVOKAT zum Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Einstellungen" > Reiter "Dokumente" > Schaltfläche "Weitere Einstellungen ...".

   • Navigieren Sie zum Reiter "Outlook" und stellen Sie sicher, dass folgende Checkbox aktiviert ist:

     • Bis ADVOKAT Version 6.29a: "Übernahme der E-Mails nach ADVOKAT"

     • Ab ADVOKAT Version 6.29b: “Aus ADVOKAT erstellte E-Mails automatisch als Dokument übernehmen”

   • Wurde die Einstellung aktiviert, sind ADVOKAT und Microsoft Office Outlook zu schließen und erneut zu starten.
     
     

4. Stellen Sie sicher, dass ADVOKAT, Microsoft Office Outlook und Microsoft Office Word vollständig geschlossen sind, kontrollieren Sie dies per Task Manager.

   • Halten Sie die Taste "F12" gedrückt und starten Sie "...\ADVOKAT\Advokat.exe". Es erscheint das Fenster "Aktualisierung von ADVOKAT Edition 6".

   • Aktivieren Sie die Checkboxen "Lokale Installation erneuern" als auch "Dateiinstallation erzwingen" und drücken auf "Fortsetzen".

   • Nun startet die automatische Reparatur von ADVOKAT, warten Sie bis der Fortschritt 100% erreicht hat. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel ADVOKAT Installationsmenü.

   • Starten Sie nun Microsoft Office Outlook zweimal hintereinander. Prüfen Sie ob das beschriebene Problem behoben ist. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 5 fort.
     
     

5. Wechseln Sie zum Kapitel Outlook Add-Ins reaktivieren und setzen Sie die dort beschriebenen Schritte um.
   
   

6. Prüfen Sie ob die Ausnahmen in der Antivirensoftware für ADVOKAT vorgenommen wurden, siehe Kapitel Anforderungen Antivirensoftware.
   Dies gilt insbesondere beim Einsatz von Microsoft Defender, siehe Absatz "Von Attack Surface Reduction (ASR) oder auch Verringerung der Angriffsfläche genannt generell ausnehmen".